Politique de Confidentialité

1. Introduction

MarinaBook s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les professionnels)
• Date de naissance

2.2 Données de compte

• Identifiants de connexion
• Mot de passe (crypté)
• Photo de profil
• Préférences de notification

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Cookies et traceurs
• Historique de navigation
• Type de navigateur et appareil

2.4 Données de réservation

• Informations sur vos bateaux
• Historique des réservations
• Informations de paiement (via Stripe)
• Avis et évaluations

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer votre compte et vos réservations
• Traiter les paiements de manière sécurisée
• Vous envoyer des confirmations et notifications
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des communications marketing (avec consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : pour gérer vos réservations
• Consentement : pour les newsletters et communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Obligation légale : pour la comptabilité et les déclarations fiscales

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Professionnels : pour gérer vos réservations (nom, téléphone, bateau)
• Stripe : pour le traitement des paiements
• Prestataires techniques : hébergement, email, analytics
• Autorités : si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

• Compte actif : tant que votre compte existe
• Compte supprimé : 30 jours après suppression
• Données de réservation : 3 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@marinabook.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Mots de passe cryptés (bcrypt)
• Authentification à deux facteurs (disponible)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Audits de sécurité périodiques

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Essentiels : fonctionnement de la plateforme
• Fonctionnels : mémoriser vos préférences
• Analytiques : comprendre l'utilisation du site
• Marketing : personnaliser les publicités (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Certains prestataires (ex: Stripe) peuvent transférer des données hors UE avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield).

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons des changements significatifs par email. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité :

Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : dpo@marinabook.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).